Subcontratantes

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Estes são os fornecedores que apoiam a prestação do serviço PRONTA. Quanto aos dados que os clientes inserem na aplicação, a PRONTA atua como subcontratante e estes fornecedores como subcontratantes ulteriores.

Fornecedores

• Vercel Inc.: Alojamento do website e da interface da aplicação.
• Railway Corporation: Servidores da aplicação, base de dados e armazenamento dos ficheiros.
• Clerk, Inc.: Autenticação, contas, membros das organizações e autenticação de dois fatores.
• Amazon Web Services (AWS): Cópias de segurança cifradas, na região da UE (Irlanda).
• Amen: Envio de email: alertas operacionais e correspondência. Não são enviados documentos de clientes por email.
• OpenAI Ireland Ltd.: Inteligência artificial para analisar documentos e redigir sugestões de texto, a pedido do cliente.

Quando o cliente usa as funções de inteligência artificial da PRONTA, o texto necessário para responder ao pedido (por exemplo, excertos do procedimento, o texto da proposta, o perfil da empresa e os dados descritivos das provas) é enviado à OpenAI, que o trata como subcontratante ulterior e, por omissão, não o usa para treinar modelos. O conteúdo dos ficheiros de provas não é enviado. Dados de classificação desconhecida e categorias especiais de dados pessoais não são enviados. Qualquer alteração de fornecedor é publicada nesta página antes de produzir efeitos.

Quando um fornecedor trata dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência assenta nos mecanismos previstos no RGPD, indicados no respetivo acordo de tratamento de dados.

Compromissos de tratamento

• Instruções. Os dados do cliente são tratados apenas segundo as suas instruções documentadas e para as finalidades acordadas. Não são usados para treinar modelos externos nem para fins próprios incompatíveis.
• Confidencialidade e segurança. As pessoas autorizadas estão sujeitas a confidencialidade e o acesso limita-se ao necessário para cada função.
• Novos subcontratantes. Avisamos os clientes pelo menos 30 dias antes de um novo subcontratante ter acesso a dados da aplicação, salvo necessidade urgente de segurança devidamente comunicada. O cliente pode opor-se com fundamento em proteção de dados nesse período.
• Pedidos e incidentes. Prestamos assistência aos pedidos dos titulares dos dados e comunicamos ao cliente, sem demora injustificada, as violações de dados de que tenhamos conhecimento.
• Fim do serviço. Segundo a escolha do cliente, os dados são exportados e eliminados no fim da prestação, salvo conservação imposta por lei. As cópias de segurança expiram segundo o seu prazo de retenção.
• Verificação. Disponibilizamos a informação necessária para demonstrar o cumprimento destas obrigações, nos termos acordados com o cliente.

As condições completas constam do acordo de tratamento de dados (DPA) celebrado com cada cliente. Veja também os Termos do Serviço e a Política de Privacidade.

Contacto

Este website é da Trialbasis, LDA, NIF 516801058, Avenida Almirante de Reis, 204, R/C Dto., 1000-056 Lisboa. Pode contactar-nos através de info@usepronta.com.

Privacidade e incidentes: compliance@usepronta.com.